این حضور با هدف پاسخگویی تلفنی به شهروندان استان گلستان و به منظور رصد و پایش مشکلات مردمی در برخورد با شهرداری‌ها،‌ دهیاری‌ها و شوراهای اسلامی شهر و روستا صورت می‌گیرد.

به همین منظور شهروندان استان گلستان در روز سه‌شنبه مورخه 9 مرداد 1397 از ساعت 9 صبح الی 12 می‌توانند مسائل و مشکلات خود را با تماس با شماره تلفن 111 مستقیم با «مهندس غراوی» معاون محترم هماهنگی امور عمرانی استاندار گلستان، «مجتبی جمالی» مدیرکل مدیریت بحران استان، سرکار خانم «طیبه خلیلی» مدیرکل دفتر امور شهری و شوراهای استانداری گلستان، «احمد سردارزاده» مدیرعامل سازمان همیاری شهرداری‌های استان، «علی نصیبی» مدیرکل دفتر امور روستایی و شوراها استانداری، «صادقعلی مقدم» مدیرکل دفتر فنی، امور عمرانی، حمل و نقل و ترافیک استانداری، «محسن سمیعی» مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند استان مطرح کنند.

برای ارتباط بهتر، شهروندان می‌توانند پس از تماس با شماره تلفن رایگان 111 به تفکیک کد‌های زیر را انتخاب کنند:

کد تماس 2: «دفتر امور شهری و شوراها»، «سازمان همیاری شهرداری‌های استان» و «سازمان مدیریت پسماند استان
کد تماس 3: «دفتر امور روستانی و شوراها»، «دفتر فنی، امور عمرانی، حمل و نقل و ترافیک» و «اداره کل مدیریت بحران استان»